株式会社LIBERAL LIFE（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、以下の方針に従ってお客様の個人情報を適切に取り扱います。
1. 基本方針
当社は、エステティック・ボディケアその他のサービスの提供及びこれに関連する業務を行うにあたり、お客様からお預かりする個人情報を適切に取得・利用・管理します。取得した個人情報は、あらかじめお知らせした利用目的の範囲内でのみ利用し、ご本人の同意なく目的外の利用は行いません。
2. 取得する情報
当社は、お客様が当社にお問い合わせ・ご予約・ご相談をされた場合、及びサービスをご利用いただく場合に、次の情報を取得することがあります。
- お名前
- 電話番号
- LINE等のメッセージサービスを通じてお客様がご提供になる情報（アカウント上の表示名、メッセージの内容など）
- お問い合わせ・ご予約・ご相談の内容
- 初回カウンセリングその他サービス提供の過程でお客様からご提供いただく情報（ご要望、お身体やお肌の状態に関する申告事項など）
これらの情報は、お客様ご自身がお電話・LINE・ご来店時などに任意でご提供いただくものです。
当社のウェブサイトには、お客様が個人情報を入力して送信するお問い合わせフォーム・ご予約フォームは設置していません。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答・対応のため
- ご予約の受付・確認・変更・キャンセルのご連絡のため
- カウンセリング及びサービスの提供のため
- サービスの提供に関連してお客様へご連絡するため
- サービス内容の改善及び当社の運営上必要な対応のため
上記の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
なお、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
5. 個人情報の管理
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理に努めます。
6. 個人情報の保存期間
当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、その他法令等に照らして適切と考えられる期間、保管します。
当該期間の経過後又は利用目的を達した後は、適切な方法で消去又は廃棄します。
7. Cookie（クッキー）等について
当社のウェブサイトでは、サイトを正常に表示・動作させるために、サイトの構築に使用しているシステム（WordPress）が発行するCookie等が使用されることがあります。
また、Googleマップ等の外部サービスを埋め込んでいるページでは、当該サービスの提供事業者によってCookie等が使用される場合があります。
当社のウェブサイトでは、現時点でGoogleアナリティクス、Googleタグマネージャー、Meta（Facebook）ピクセル等のアクセス解析・広告配信のためのツールは使用していません。
今後これらを導入する場合は、本ポリシーを改定し、その内容及び必要な事項をお知らせします。
8. 外部サービスの利用について
当社のウェブサイトでは、アクセス案内のページにGoogleマップを埋め込んでいます。
地図が表示される際、Google LLCその他のサービス提供事業者に対してお客様の端末情報や閲覧情報の一部が送信され、同社等が定めるプライバシーポリシーに基づいて取り扱われる場合があります。
詳細は、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。
また、当社は、お客様との連絡・ご相談にLINE公式アカウントを利用しています。
LINEアプリ及びLINE公式アカウントの利用に伴う個人情報の取扱いについては、LINEヤフー株式会社が定めるプライバシーポリシー等が適用されます。
当社は、LINEを通じてお客様がご提供になった情報（表示名、メッセージの内容など）を、本ポリシー第3項の利用目的の範囲内で利用します。
9. 個人情報の開示・訂正・削除等
当社は、ご本人から、ご自身の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用の停止又は第三者への提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に基づき適切に対応します。
ご請求の方法、ご本人確認の方法、手数料の要否等については、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、及び前項の各種ご請求は、次の窓口までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社LIBERAL LIFE
- 代表者：柴﨑亮太
- 所在地：〒374-0016 群馬県館林市松原一丁目12-41
- 電話番号：080-6132-6024
- ご連絡方法：お電話、又はLINE公式アカウントのメッセージ
- 受付時間：平日 9:00〜12:30／15:00〜19:00、土曜 9:00〜17:00（日曜・祝日を除く）
11. 本ポリシーの改定
当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
改定後の内容は、当社のウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
重要な変更を行う場合は、ウェブサイト上で分かりやすくお知らせします。
12. 制定日・改定日
本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した日（2026年9月3日）から施行します。
本ポリシーを改定した場合は、改定日と主な変更内容を本ページでお知らせします。